Le béton est une matière à la fois unique et complexe dans son élaboration et sa conception. La matière première (que ce soit les composantes du mélange, les pigments, les agrégats de terrazzo ou autre) se retrouvent en concentration différentes selon le produit fabriqué et la méthode de conception utilisée; ce qui fait que chaque pièce créée est exclusive. Même si nous utilisons les mêmes recettes et les mêmes procédés pour un produit donné, le résultat n’est jamais le même! Chaque étape de production est faite à la main de façon artisanale. C’est pourquoi nos pièces peuvent présenter certaines imperfections. Ces imperfections, nous les célébrons chez Johnstone, puisqu’elles sont la marque du travail manuel, la signature des humains qui y ont mis la main à la pâte. Soyez sans crainte, ces détails n’ont absolument aucun impact sur la solidité de nos produits.

Le béton est une matière qui prend du caractère avec le temps; ce qui rend le travail autour du béton encore plus excitant chaque jour. Chaque projet qu’on développe et le vieillissement de chaque pièce se définit par les gens qui cohabitent avec nos produits.

Choisir le béton, c’est choisir une matière parfaitement imparfaite qui prendra vie avec le temps et qui évoluera au gré de votre quotidien et activités.

Le béton est à la base un matériau poreux, que nous protégeons avec un scellant haute performance. Nous appliquons une première couche afin de bloquer tous les pores de la matière. Cette première couche sèche au minimum 24h, avant l’application d’une deuxième couche de scellant qui vient renforcer la protection.

Nos produits sortent de notre atelier scellés et prêts à être utilisés.

Aucune réapplication de scellant n’est requise.

Lors de l’entretien de vos surfaces de béton, c’est le scellant qu’il faut préserver, puisque c’est ce dernier qui protège le béton.

La réponse simple est oui, si les surfaces sont asséchées régulièrement. Le pire ennemi du béton est l’eau stagnante qui ne peut pas s’évaporer.

Nous conseillons donc d’éviter d’avoir des sections humides qui ne sont pas essuyées régulièrement ou qui ne peuvent sécher aisément (tel de l’eau/humidité sous un pot de fleur qui est statique pour une longue période de temps).

Le contact de l’eau qui ne peut pas s’évaporer et du béton à long terme vient à affecter le scellant protecteur, ce qui pourrait provoquer la décoloration, et faire décoller le scellant.

Référez-vous au guide d’entretien pour les instructions d’entretien détaillées.

Comme sur tout autre type de surface, il est toujours suggéré d’utiliser un sous-plat. Le béton en tant que tel est résistant à la chaleur, par contre, le scellant qui le protège pourrait être abîmé au contact prolongé et répété de chaleur.

Il est important de différencier les fissures structurales des fissures superficielles. Nous garantissons notre travail contre les fissures structurales (fissures de bord en bord). Cependant, le béton rétrécit au cours du processus de durcissement et occasionnellement, les fissures superficielles se produisent et font partie des propriétés de la beauté de la matière.

La conception de notre mélange a radicalement évolué au cours des dernières années, ce qui rend l’occurrence de fissures superficielles plutôt rare. Cependant, nous ne pouvons garantir à 100% qu'elles ne surviendront pas avec le temps. Nous garantissons l'excellence, mais pas la perfection. Notre produit reste artisanal et nous célébrons ses parfaites imperfections.

Comme sur tout autre type de surface, il est toujours suggéré de nettoyer le plus rapidement possible les éléments suivants afin d’éviter que les taches persistent et pénètre le scellant protecteur : Vin rouge, jus d’agrume, épices colorées (ex. curcuma) et huile.

Tel que mentionné plus haut, le béton est à la base un matériau poreux, que nous protégeons avec un scellant haute performance. Nous appliquons une première couche afin de bloquer tous les pores de la matière. Cette première couche sèche au minimum 24h, avant l’application d’une deuxième couche de scellant qui vient renforcer la protection. C’est ce scellant qui protège des taches, alors il est important de bien le préserver.

Alors que le scellant utilisé est très durable, les surfaces en béton peuvent tout de même s’égratigner si une lame de couteau ou le poids d’un objet lourd entre en contact avec la surface.

Référez-vous au guide d’entretien pour les instructions d’entretien détaillées.

Dans l’objectif d’offrir un produit adapté à l’extérieur, un scellant spécifique résistant aux intempéries ainsi qu’aux rayons UV est appliqué sur nos produits.

Cependant, les variations de températures et le gel-dégel peuvent créer des micros-fissures à travers le temps. Bien que nous suggérons d’entreposer vos produits de béton à l’intérieur pendant l’hiver, il n’est pas primordial de le faire, car les micros-fissures qui pourraient survenir n’affectent pas la solidité du béton. Si vous prévoyez faire hiberner vos produits Johnstone à l’extérieur pendant l’hiver, nous vous conseillons d’enlever le poids de la neige régulièrement afin d’éviter toute déflexion ou fissures (si applicable, selon produit). L’utilisation d’une toile ou housse, n’est pas nécessaire.

Le strict minimum. Il est recommandé d’utiliser un détergeant doux (quelques gouttes de savon à vaisselle et eau) et de laver les surfaces avec un linge propre régulièrement (après avoir cuisiné (comptoir de cuisine) ou s’être brossé les dents (comptoir de salle de bain). Il faut éviter à tout prix d’utiliser des produits chimiques et des produits abrasifs lors de l’entretien de vos produits.

Référez-vous au guide d’entretien pour les instructions d’entretien détaillées.

Oui, nous offrons un service de réparation à domicile effectué par un technicien de chez Johnstone, moyennant un frais selon l’emplacement et le type d’entretien nécessaire. Il est important de noter que nous offrons ce service seulement pour les produits Johnstone.

Si vous êtes intéressé par ce service, veuillez contacter notre équipe par courriel et fournir des photos des surfaces à travailler. Nous évaluerons ensuite le travail nécessaire à effectuer, le prix et si la visite d’un technicien est nécessaire.

Oui, mais sur demande seulement. Veuillez contacter un membre de notre équipe pour avec les informations relatives à votre besoin. Nous pourrons vous aiguiller dans le choix de produit à utiliser, ou vous conseiller selon la situation.

Le prix varie selon plusieurs facteurs. Il nous fera plaisir de travailler avec vous (ou le professionnel qui vous accompagne dans votre projet) et de vous fournir une soumission gratuitement. Nous pourrons discuter de votre projet et vous orienter vers les meilleures options selon votre budget.

Le temps nécessaire de fabrication varie selon le type de projet, le nombre de pièces, la dimension et la complexité d’exécution. En général, nos délais varient entre 4 et 8 semaines.

Important : il faut prévoir 2 semaines supplémentaires si votre commande interfère avec les vacances de Noël ou de la construction estivale.

Oui. Johnstone Béton Architectural offre une garantie de 5 ans sur les fissures majeures.

À l’achat de nos produits, nous fournissons une marche à suivre quant à l’utilisation et l’entretien. Pour toutes questions relatives à un produit défectueux, vous pouvez rejoindre notre équipe en semaine par téléphone (579-380-9189) ou par email (info@johnstone.work). Nous entrerons en contact avec vous dans les plus brefs délais.

Nous offrons également un service de réparation à domicile effectué par un technicien de chez Johnstone, moyennant un frais selon le type de réparation. Ce service est offert seulement pour les produits Johnstone.